مشتری مداری

تعریف مشتری  – مهاتما گاندي مي گويد:

• مشتري مهمترين بازديد كننده در محدودة كار ماست.
• او به ما وابسته نيست، ما به او وابسته هستيم.
• او مزاحم كار ما نيست، او هدف كار ماست.
• او يك بيگانه در كار نيست، او بخشي از آن است.
• ما با انجام كار براي او، لطفي در حق او نمي كنيم، اوست كه با فراهم كردن اين فرصت به ما لطف مي كند.
• مشتري مزاحمت نيست، او نان و كره ماست. او پول حقوق و منفعت ما را مي پردازد.
• مشتري تنها غازي است كه هر روز تخم طلا مي گذارد و براي هميشه.
• پس به او توجه كنيد و ناز او را هم بخريد.

بهترين خدمات ممكن را بكاريد و محصول طلايي برداشت كنيد، همراه با منفعت فراوان.

مشتری زنجیره بی پایان هستند این جمله را بنویسید و در محل کارتان نصب کنید

مشتری عزیز اگر از ما ناراضی هستید به خودمان بگویید ، و اگر از ما رضایت دارید به دیگران بگویید .

از بخش کتاب های صوتی بصورت کپسول (خلاصه) دیدن کنید