10 اشتباه که باعث فرسایش مشتریان می شود

1 – کارکنان آموزش ندیده

2- تلاش برای پیروزی در مشاجرات

3 – از دسترس مشتریان خارج شدن

4 – پافشاری بر روی یک سیاست

(متاسفم این سیاست ماست)

5 – ناتوانی در عمل کردن به تعهدات

6 – ثبت گزارشات ضعبف در مورد مشتریان

7 – سرگردان سازی مشتری

(پاسکاری مشتری از این سو به آن سو)

8 – ارائه پاسخ های آماده

9 – ناتوانی در گوش دادن به مشتری

10 – از یاد بردن ابتدایی ترین نکات (لطفا ، متشکرم ، خواهش)

از بخش کتابهای صوتی ما دیدن کنید