بازاریابی مشتری محور

کتاب بازاریابی مشتری محور، به ارائه رویکردی سودمند و قابل اجرا، هم برای مشتری و هم برای صاحبان کسب‌و‌کار می‌پردازد.

در بازار پر رقابت امروز، تمامی کسب‌و‌کارها پیوسته به دنبال جذب مشتری و فروش بیشتر هستند. اما رسیدن به این هدف نیازمند یک استراتژی بازاریابی هوشمندانه است.

جی بائر، در این کتاب خواندنی، با نقض شیوه‌های بازاریابی جا افتاده قدیمی، به توضیح این مسئله می‌پردازد که بازاریابی موفق، تنها به دنبال جلب توجه افراد با شیوه‌های تبلیغاتی مرسوم نیست.

نویسنده در ادامه با بیان این مطلب که مشتری امروز، از طرفی نیازمند کسب اطلاعات و از طرف دیگر نیازمند کمک است سعی در جا انداختن این تفکر در ذهن خواننده دارد: اگر تنها محصولی بفروشید، فقط یک مشتری در آن لحظه جذب کرده اید اما اگر به گونه‌ای به فردی کمک کنید، او مشتری دائمی شما خواهد شد.