وفادار سازی مشتری بر اساس اهدای اعتبار / امتیاز به مشتری
| روش های وفادار سازی جدید : | وفادارسازی به روش سنتی : |
| اهدای امتیاز و جایزه | تخفیف |
| ذخیره اطلاعات مشتریان | نگهداری شماره تماس مشتریان |
| ذخیره و بررسی رفتار خرید مشتریان | حساب دفتری (اعتباری) |
| ارتباط دوسویه با مشتری | |
| طبقه بندی مشتریان | |
| ایجاد باشگاه مشتری (شبکه اجتماعی از مشتریان) |
مقایسه تخفیف روش سنتی و اهدای امتیاز روش مدرن
| امتیاز / اعتبار | تخفیف |
| پاداش ذخیره | پاداش فوری |
| مشتری امتیاز دریافت می کند و مجبور به بازگشت است | مشتری تخفیف نقدی دریافت می کند ممکن است بر نگردد |
| امتیاز سود برای مشتری ایجاد کرده و موجب خرید مجدد و سود مجموعه تجاری می شود | تخفیف سود کوتاه مدت و لذت لحظه ای مشتری |
| هزینه اهدای امتیاز فقط در صورت تکرار خرید مشتری از سوی سیستم تامین می گردد | هزینه تخفیف همان لحظه به سازمان تحمیل می شود |
| امتیاز هم رابطه جدید ایجاد می کند و هم متشری را نگه می دارد | تلقی گرانفروشی در مشتری ایجاد می کند |
| حس احترام به مشتری ایجاد می کند
مشتریان) |
تمامی مشتریان از آن سود خواهند برد و و جه تمایزی بین مشتریان وجود نخواد داشت |
| فقط مشتریان وفادار از آن بهرمند خواهند شد |
دیدگاهتان را بنویسید